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CONTACT BABYMOOV AND BADABULLE 

To contact us, the best way is to use the ‘Help’ button available at the bottom right of this page, and fill in a form (except the Lifetime Warranty Form). You can also call us on 01823 772998 during normal office hours, or text/WhatsApp us on 07511 157068.

 

MANAGE OR TRACK MY ORDER 

If you want to cancel your order, please click on the ‘Help ?’ button on the bottom right of this page and fill in the Withdrawal form. Please note, if your order has already been dispatched, you will need to return the item. 

If you want to track your order, please click on the ‘Help ?’ button on the bottom right of this page and fill in the ‘Follow up/Delivery Issue’ form.  You should receive dispatch and tracking information via email, if you have not received anything, please check your spam/junk folder.  

 

LIFETIME WARRANTY REGISTRATION 

Your product can be registered for the Lifetime Warranty online within 2 months of purchase. You will need to attach your proof of purchase during the registration process. 

If you need to register, please click on the  ‘Help ?’ button on the bottom right of this page and fill in the ‘Lifetime Warranty registration’ form. 

 

NEED HELP or AFTER SALES ADVICE? 

To contact Customer Service, please click on the ‘Help ?’ button on the bottom right of this page and fill in the ‘Product Support’ form. 

In order for us to get back to you ASAP, please make sure you provide us with all the information requested: 

 

INFORMATION REQUIRED IN THE PRODUCT SUPPORT FORM 

  • Your proof of purchase with the date of purchase, the name of the retailer (invoice, order confirmation, delivery receipt, gift receipt…) and the confirmation of your Lifetime Waranty registration if your purchase was made more than 2 years ago 
  • The product code starting with an A followed by 6 digits for Babymoov OR starting with a B  followed by 6 digits for Badabulle 
  • The batch number (4 digits-4 digits)  which can be found on the packaging or on the product itself. For a monitor, it will be inside the battery compartment printed on a sticker. For a Nutribaby, steriliser or a Hygro+, there will be 4 digits engraved on the base of the unit. 
  • A detailed description of the issue plus photos/videos 
  • If you haven’t received a reply from us, please check your spam/junk folder. 

 

Thank you!